河北11选5杀号 > 流行 >

快闪店正流行这种体验营销到底有什么魔力?

2018-07-10 20:52

  从星巴克咖啡旅程到兰蔻幸福宣言展、Chanel 可可小姐咖啡馆、饿了么 × 网易新闻“丧茶”快闪店、悦诗风吟私人定制气垫霜快闪店、YSL 玩转黑胶集装箱电音派对……

  最近,在一次和老友的畅谈中,偶然提到了“快闪店”这个线忙炸了,一连办了好几场快闪店,天天夜里1点才睡,这不,刚刚结束就要写结案了……”

  快闪店小介绍快闪店又名pop-up store, 说到pop-up store这种活动形式(不知道pop-up store的小伙伴,请先自行百度定义)其实在整个时尚圈,乃至潮流界,都曾一度是大品牌们的最爱。几乎很多走在潮流尖端,和爱玩另类的品牌,都至少开过一次pop-up store。其实,早在20年前,爱玩概念的 Levi’s 和 Swatch 就已经尝试在伦敦开设快闪店来聚集人气,这场快闪店不仅为品牌方挖掘了更多的潜在客户群体,同时还为品牌带来了有效的口碑传播。

  快闪店为何如此流行?-01-主流消费者的改变一切营销模式都随着主流消费者的消费特征而改变。根据Eventbrite的新生代报告,超过四分之三的新消费者(包括出生在1980后的千禧一代)在预算有限的情况下会有限考虑购买体验,而非实物。他们追求独特个性,注重情感体验,他们爱好社交网络,热爱充当新鲜事物的传播者。超过80%的新消费者对现场感和即时体验感兴趣,因为这些体验能帮助他们完善自己的人设。无论是香奈儿的街机快闪店,还是YSL 玩转黑胶集装箱电音派对,这些独特个性、有趣好玩的体验模式无疑是迎合年轻人最有效的营销模式之一。

  有人说,这是给行业带来一地鸡毛的品牌营销闹剧。又有人说,丧茶的快闪店玩法是一次茶饮品牌的创新尝试,更是品牌流量的战场从线上渗透到线下的提前预演。

  但不管怎么说,丧茶快闪店不仅赚足了眼球,还获得了足够的品牌曝光,推出的又Q又衰的萌萌哒羊驼获得赞声一片,最重点的是茶品还不难喝。

  除了丧茶还有号称全球最火的快闪餐厅——Noma Sydney,在90秒内卖出了5600个座位,另外还有27000人在候补名单里。

  纽约大学商学院副教授埃格斯接受记者采访时表示,近年来,快闪店已经成为全球零售领域的一个重要发展趋势,不仅是因为短期运营的快闪店有效地减少了租赁商铺的成本,更重要的是因为它给商家提供了一个营造话题创意,“试水”消费者的平台。

  商家通过快闪店的营销状况来观察顾客反馈,以便了解哪种商品更受消费者欢迎,并随时修正适合其未来发展的营销策略。

  Chanel一直都是品牌营销的先行者。就快闪店来说,chanel在这条道路上屡试不爽,从“I Love Coco”美妆限时店到“Coco Cafe”可可小姐咖啡限时店世界巡回之旅、上海k11限时游乐厅彩妆快闪店,这样集个性化、趣味性、设计性、话题性于一身的快闪店十分对年轻一代消费者的胃口,成为了社交媒体的流量担当,增强品牌的话题度,获得了较好的市场反响。所以,chanel也打算将快闪店长期运营下去,通过与消费者之间的体验互动,来制定营销策略。

  三方的需求。对于品牌方来说,昂贵的商铺租赁再也不是头痛的问题,品牌方和地产商铺通过快闪店模式的短期合作,不仅节约了品牌方的成本,也为地产购物中心带来了很多潜在客户群体,加大了消费者粘性。

  菲利普·科特勒(Philip Kotler)教授认为现代的营销已经进化成为

  Raja Rajamannar也曾在《市场周刊(Marketing Week)》上撰文指出,故事已死,内容营销的方法已经不再有效。

  所谓的内容营销是品牌方产生的,品牌方并不能洞察消费者的心理诉求,我们需要做的是把消费者当成是品牌内容的创造者, 充分利用消费者的力量,帮助他们获得故事的原料和灵感,生产品牌故事。

  仔细注意就会发现,当我们在社交网络上看到一些广告时,常常会忽略广告内容,甚至产生排斥心理,因为广告和品牌内容很少让我们有分享的冲动。

  但是体验可以。直观的体验不仅在视觉上给予我们冲击,在内容上,我们可以直接体验品牌的创意,可以用简单、粗暴来形容。

  法国奢侈美妆品牌YSL Beauté为了推广其全新的Mon Paris Couture香水,在中国香港尖沙咀海港城开设了一家快闪店。

  消费者可以在快闪店定制个性化香水,通过面部识别技术,在小程序中建立自己的ID后,即可在香水瓶上刻上自己的符号或者名字,这样让消费者加入了产品创作的体验互动,得到个性化购物体验的同时,也极大提高了消费者对品牌的忠诚度。